WaitEx
Extension dedicated to queue management
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Compatible dans des écrans, totems ou encore pupitre
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Facilitez l’enregistrement de vos visiteurs
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Fluidifiez la file d’attente dans les zones à fortes affluences
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Support de communication digital
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Personnalisation de votre interface et des contenus
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Gestion à distance de votre interface
Offres et services
Améliorez
Rendez le temps d’attente plus agréable pour vos clients
Optimisez
Déchargez vos équipes des étapes redondantes d’accueil
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Dynamisez votre image de marque
Répertoriez
Analysez en temps réel le trafic dans votre établissement
Digitalisez l’accueil de vos visiteurs et renforcez votre image avec l’installation d’une borne tactile dans les zones stratégiques de votre établissement. Iagona vous accompagne de A à Z dans la réalisation de votre projet !
Les fonctionnalités de WaitEx
Gérez votre file d’attente
WaitEx permet l’enregistrement des visiteurs, de leur donner un ticket pour les orienter. L’annuaire interactif offre de nombreux avantages pour votre établissement. L’extension a été développée pour vous permettre la plus grande autonomie possible quant à la gestion de l’annuaire de vos collaborateurs.
Découpez pour un affichage personnalisé
Vous pouvez décider d’afficher des médias et messages spécifiques en plus de la gestion de file d’attente. Vous pouvez alors découper l’écran en plusieurs zone afin de permettre la diffusion sur un seul et même écran.
L’extension WaitEx est équipée d’un root API lui permettant de se connecter à un logiciel externe de gestion. L’extension se couple donc parfaitement avec votre système de gestion interne.
Gérer vos contenus à distance
Grâce au logiciel Neoscreen, vous pouvez diffuser des messages et médias sur votre moniteur en dehors des zones d’attentes. Vous pouvez alors choisir quelle playlist diffuser. il est possible d’exploiter le support de diffusion pour y faire apparaître tout type de médias utile à votre communication.
Sur la plateforme, vous indiquez le nombre de guichet ou comptoir par zone, et pouvez renseigner les différentes files d’attentes en fonction des priorités ou bien sujets traités. Vous pourrez avoir les différentes statistiques de votre établissement.
Le consentement digital et la sécurité dans votre établissement
Installer une borne d’accueil équipée de l’extension WaitEx permet également de diffuser des consignes de sécurité pour informer les visiteurs des règles à suivre. Vous pourrez demander un consentement numérique sur un site Internet sécurisé. Notre logiciel embarqué sera capable de générer un registre numérique d’accueil des visiteurs tout en respectant les lois informatiques et libérales. Ainsi, vous pourrez indiquer à vos visiteurs l’importance de leurs données, la manière dont votre institution les traitera, et les sensibiliser au droit de rétractation.
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