L’affichage dynamique pour les transports : pourquoi et comment le mettre en place ?
Optimisez l’expérience des voyageurs dans les transports publics grâce à l’affichage dynamique, une solution qui réduit l’attente et informe en temps réel.
Le secteur des transports est confronté à de nombreux défis : gestion des flux de voyageurs, communication d’informations précises en temps réel, ou encore gestion des imprévus. Dans ce contexte, l’affichage dynamique s’impose comme une solution innovante pour répondre à ces problématiques tout en améliorant l’expérience usager. En utilisant des écrans numériques pour diffuser les informations clés, l’affichage dynamique facilite les déplacements, réduit le stress des voyageurs et optimise la gestion des infrastructures.
Qu’est-ce que l’affichage dynamique dans les transports ?
L’affichage dynamique dans les transports consiste à utiliser des écrans numériques pour diffuser en temps réel des informations relatives aux horaires, aux retards et aux perturbations du trafic. On retrouve ces écrans dans divers lieux tels que les gares, les aéroports, les arrêts de bus ou les stations de métro. Ils permettent d’orienter les voyageurs tout en réduisant leur sentiment d’attente. Son objectif principal est d’améliorer l’expérience usager en rendant l’information plus accessible et plus lisible.
Cette technologie permet également aux gestionnaires d’infrastructures de communiquer plus efficacement, d’adapter les messages selon les besoins et de centraliser l’ensemble des informations sur une même plateforme. Les écrans sont pilotés à distance et peuvent afficher à la fois des informations institutionnelles (comme les horaires de train), du contenu promotionnel (publicité) et des informations contextuelles (comme la météo).
Les avantages de l’affichage dynamique pour le tourisme
L’affichage dynamique présente de nombreux avantages pour le secteur du transport, en particulier lorsqu’il s’agit de l’orienter vers les voyageurs. En permettant la diffusion d’informations en temps réel, l’orientation dans les espaces complexes et la réduction du sentiment d’impatience, il devient un allié indispensable pour le confort des utilisateurs.
Diffusion des informations en temps réel
L’un des principaux avantages de l’affichage dynamique est la capacité de diffuser des informations en temps réel, comme les retards, les changements de quai, ou les annulations de service. Cela permet aux voyageurs d’ajuster leur itinéraire et de prendre des décisions éclairées, réduisant ainsi l’anxiété liée aux déplacements. Grâce à des logiciels comme Neoscreen, il est possible de mettre à jour les informations en temps réel, ce qui offre une réactivité sans égale.
Par exemple, la SNCF a mis en place des écrans d’affichage dynamique dans ses gares pour informer les passagers en temps réel sur les conditions de circulation des trains. De même, les aéroports de Paris utilisent ces technologies pour communiquer sur les changements de portes d’embarquement et les éventuels retards. Cette adaptation en direct réduit considérablement les désagréments pour les voyageurs et améliore leur expérience globale.
Orientation des voyageurs dans les espaces complexes
Dans les grandes infrastructures telles que les aéroports ou les gares, l’affichage dynamique aide à orienter les voyageurs vers leurs portes d’embarquement ou à travers des correspondances complexes, en affichant des plans interactifs et des directions précises. Grâce à cette solution, les opérateurs peuvent réduire les attroupements dans les zones d’information et rendre les déplacements plus fluides.
Un bon exemple est l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry qui a installé des totems numériques tactiles permettant aux passagers de s’orienter facilement dans le terminal. Les voyageurs peuvent visualiser leur itinéraire depuis leur position jusqu’à la porte d’embarquement, ou obtenir des informations sur les services disponibles à proximité, tels que les boutiques ou les restaurants. En centralisant toutes ces informations sur un seul support, l’affichage dynamique permet de limiter le stress lié à la navigation dans ces grands espaces.
Réduction du sentiment d’impatience
En diffusant du contenu divertissant ou des informations sur les destinations touristiques, l’affichage dynamique contribue à réduire la perception du temps d’attente dans les zones de transit comme les gares, les stations de métro ou les aéroports. En intégrant des flux provenant de réseaux sociaux, des vidéos promotionnelles ou des annonces sur les attractions locales, l’affichage dynamique capte l’attention des passagers et rend leur attente plus agréable.
L’aéroport de Nice, par exemple, utilise des écrans dynamiques dans ses espaces d’attente pour diffuser des vidéos sur la région, des annonces sur les événements locaux et des publicités. Cela non seulement divertit les voyageurs, mais génère aussi des revenus supplémentaires pour l’aéroport grâce à la monétisation des espaces publicitaires.
Cas clients d’implémentation réussie dans les transports
- Keolis : Keolis Lyon a choisi la solution d’affichage dynamique Neoscreen d’Iagona pour améliorer la communication interne entre ses différents sites et faciliter la diffusion d’informations auprès de ses salariés. Grâce à cette technologie, l’entreprise peut désormais partager des messages en temps réel sur plusieurs écrans, favorisant ainsi la cohésion des équipes et l’accessibilité des informations.
- Rhenus Logistics : Rhenus Logistics a adopté le logiciel Neoscreen d’Iagona pour digitaliser sa communication interne sur l’ensemble de ses sites. Grâce à cette solution, l’entreprise a pu uniformiser la diffusion des informations en temps réel, tout en adaptant les messages aux spécificités de chaque site, améliorant ainsi la cohésion et l’engagement des collaborateurs.
- Soléa : Soléa a choisi la solution d’affichage dynamique Neoscreen d’Iagona pour améliorer sa communication interne et informer en temps réel ses 621 collaborateurs, y compris les conducteurs en mobilité. Grâce aux écrans dynamiques et bornes interactives installés, Soléa peut désormais diffuser rapidement des informations pratiques, comme les itinéraires, les conditions météo et les changements d’organisation, tout en réduisant l’usage de l’affichage papier.
En conclusion, l’affichage dynamique pour les transports est une solution clé pour optimiser la communication, orienter les voyageurs et améliorer leur expérience. Grâce à des logiciels performants comme Neoscreen et à des équipements adaptés, les opérateurs peuvent désormais gérer efficacement leurs parcs d’écrans, tout en répondant aux besoins des usagers.
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