WaitEx

Extension dédiée à la gestion de file d’attente

  • Compatible dans des écrans, totems ou encore pupitre ​

  • Facilitez l’enregistrement de vos visiteurs​

  • Fluidifiez la file d’attente dans les zones à fortes affluences ​

  • Support de communication digital​

  • Personnalisation de votre interface et des contenus​

  • Gestion à distance de votre interface

Offres et services

Améliorez

Rendez le temps d’attente plus agréable pour vos clients ​

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Déchargez vos équipes des étapes redondantes d’accueil ​

Valorisez

Dynamisez votre image de marque​

Répertoriez

Analysez en temps réel le trafic dans votre établissement ​

Digitalisez l’accueil de vos visiteurs et renforcez votre image avec l’installation d’une borne tactile dans les zones stratégiques de votre établissement. Iagona vous accompagne de A à Z dans la réalisation de votre projet !

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Les fonctionnalités de WaitEx

Gérez votre file d’attente 

WaitEx permet l’enregistrement des visiteurs, de leur donner un ticket pour les orienter. L’annuaire interactif offre de nombreux avantages pour votre établissement. L’extension a été développée pour vous permettre la plus grande autonomie possible quant à la gestion de l’annuaire de vos collaborateurs.

Découpez pour un affichage personnalisé ​

Vous pouvez décider d’afficher des médias et messages spécifiques en plus de la gestion de file d’attente. Vous pouvez alors découper l’écran en plusieurs zone afin de permettre la diffusion sur un seul et même écran. ​

L’extension WaitEx est équipée d’un root API lui permettant de se connecter à un logiciel externe de gestion. L’extension se couple donc parfaitement avec votre système de gestion interne. ​

Gérer vos contenus à distance ​

Grâce au logiciel Neoscreen, vous pouvez diffuser des messages et médias sur votre moniteur en dehors des zones d’attentes. Vous pouvez alors choisir quelle playlist diffuser. il est possible d’exploiter le support de diffusion pour y faire apparaître tout type de médias utile à votre communication. ​

Sur la plateforme, vous indiquez le nombre de guichet ou comptoir par zone, et pouvez renseigner les différentes files d’attentes en fonction des priorités ou bien sujets traités. Vous pourrez avoir les différentes statistiques de votre établissement.​

Le consentement digital et la sécurité dans votre établissement

 

Installer une borne d’accueil équipée de l’extension WaitEx permet également de diffuser des consignes de sécurité pour informer les visiteurs des règles à suivre. Vous pourrez demander un consentement numérique sur un site Internet sécurisé. Notre logiciel embarqué sera capable de générer un registre numérique d’accueil des visiteurs tout en respectant les lois informatiques et libérales. Ainsi, vous pourrez indiquer à vos visiteurs l’importance de leurs données, la manière dont votre institution les traitera, et les sensibiliser au droit de rétractation.​

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  • Personnalisation de votre interface et des contenus​

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  • Programmation et organisation simplifiée ​

  • Personnalisation de l’interface et des contenus​

  • Gestion à distance des régies publicitaires 

  • Grâce à la programmatique gérez le flux des clients en temps réel​

  • Personnalisez votre offre de produits selon les préférences des clients, maximisant les ventes et la satisfaction

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  • Mise à jour en temps réel 
  • Connexion avec Exchange 
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Témoignages

Nous avions besoin d’une solution d’affichage dynamique aussi extraordinaire que les collections que nous vendons, et cela a pu être réalisé grâce à Iagona.

Audrey Barat

Responsable Besson Chaussures

Nous avons souhaité déployer un réseau d’écrans connectés en complément de nos autres médias de communication interne (intranet, magazine, compte Insta privé) pour toucher différemment les collaborateurs. Notamment partager plus d’information avec les collaborateurs de notre site logistique, qui n’ont pas forcément accès à notre intranet.
Nous avons fortement apprécié l’accompagnement sur la maintenance, la relation commerciale et le SAV téléphonique : réactivité, conseil, disponibilité, écoute des besoins étaient au rendez-vous.

Julie Modolo

Responsable éditorial - La Redoute

Audrey BaratResponsable Besson Chaussures

Julie ModoloResponsable éditorial - La Redoute

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